DESPEJA TUS DUDAS ACA!

1- ¿Tienen local fisico?

Si, tenemos Local en Santa Fe Capital. Nos encontramos en J.P Lopez 2475 casi esquina Av Aristobulo del Valle!

En la seccion COMO COMPRAR, te indicamos como realizar tu compra paso a paso via web! 

2- ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
Tarjetas de Debito, y Crédito hasta en 3 cuotas sin interes con Visa, Master, Cabal y Amex de bancos.

Por transferencia tenes siempre descuentos! Normalmente hacemos promos INCREIBLESSSS!! Activa notificaciones en insta!

Para pagos en efectivo solamente podras hacerlo en nuestro local.

3- ¿Puedo retirar mi pedido en el local?

Si, por supuesto! Tenes que esperar que te avisemos que tu pedido esta LISTO PARA RETIRO. Previamente tenes que comunicarte con nosotros por WhatsApp para que quede registrado tu numero en nuestro chat.

ACLARACION: Si elegis esta opcion, tu pedido va a tener ticket de cambio con la fecha del dia en que te llega el mensaje de LISTO PARA RETIRO. Por ende empezaran a correr los 15 dias para cambio desde ese momento. Si el pedido por ejemplo, se retira superando los 15 dias de la compra, este ya NO tendra cambio.

Si compras con tarjetas de debito/credito, debe retirar titular con DNI en mano y tarjeta. En caso de no poder, consultar previamente.

4- ¿Cómo se realizan los envíos?

- Trabajamos con Cadeteria dentro de Santa Fe capital. Consultar antes si llega el cadete a donde estas!

- A todo el pais con Correo Argentino: A sucursal cercana a tu domicilio, o al mismo.

5- ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Todos los pedidos se preparan de 1 a 3 dias habiles despues de tu compra.

- Correo: En general la demora por correo argentino se encuentra entre 5 y 10 días hábiles despues de ser despachado.

- Cadete: Si es dentro de Santa Fe capital, salen de Lunes a Viernes, y se coordinan con UN DIA HABIL de anticipacion hasta las 19hs. Los que necesiten salir un dia Lunes, se coordinan hasta las 12hs del Sabado anterior. 

6- ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

-Si compraste en nuestro local, podes solicitar un cambio hasta 15 días corridos luego de realizada la compra, de Lunes a Viernes. Los sabados no se realizan cambios.

-Si tu pedido fue enviado con cadete, el cambio se realiza en nuestro local dentro del mismo plazo. No se hacen cambios por cadeteria. No nos responsabilizamos de cambios con cadetes enviados de forma particular.

-En caso de haberse realizado con envio mediante correo, los costos de recupero y reenvio se deberan abonar nuevamente, y puede realizarse dentro de los 5 dias corridos luego de ser recibido/entregado*

*Si tu compra fue con Envio gratis -por cualquiera sea la razón- DE IGUAL MODO, el costo de recupero y del nuevo envio DEBEN ABONARSE, sujeto a cambios en el precio. SIN EXCEPCION!

EL ENVIO DE RECUPERO QUE VUELVE A NOSOTROS ES A DOMICILIO, CON VALORES SUJETOS AL MOMENTO DEL CAMBIO.

7- ¿Qué sucede si no retiro mi pedido en el correo?

Tu pedido te esperará 5 dias en el punto de entrega que elegiste. De no ser retirado el mismo vuelve a nosotros, y para volver a enviarlo se abonara el canon correspondiente al equivalente de un nuevo envio, mas el valor del reenvio (dos envios), perdiendo posibilidad de realizar un cambio de dicho pedido.

Tene en cuenta que cuando vuelve debemos reempaquetar, retirar por correo, y nuevamente movilizarnos a reenviar tu pedido, TODO ESTE PROCESO TIENE COSTOS bonificados en el primer envio. Se cobrarán en caso de retornos.

8- ¿Qué sucede si un pedido es retornado por no ser retirado/entregado por Correo?

Al llegar a nosotros nuevamente, se dara aviso al cliente. NO se modificara el contenido, una vez recibido por nosotros se envia tal cual esta.

En caso de no tener respuesta por el comprador dentro del plazo de 15 dias de retornado, se considerará  NO RECLAMADO y pasará a nuestra disposicion sin posibilidad de reclamos posteriores. 

9- ¿Qué sucede si no reclamo un pedido ya abonado?

Una compra abonada, que no se retira por el local, o no se logro entregar en correo/domicilio y vuelve a nosotros, se guardará por 40 dias corridos desde la fecha de compra, y en caso de no ser reclamada en ese plazo volverá a nuestra disposicion sin posibilidad de reembolsos. 

10- ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado o equivocado?

Ponte en contacto con nosotros al whatsapp 342-5785336 para brindarte una solucion, de no haber stock de lo mismo, se devuelve el dinero o se elije otro producto. En este caso no se abona el envio nuevamente. IMPORTANTE: Las fallas/errores deben ser informados EL MISMO DIA QUE ES RECIBIDO/ENTREGADO (aunque sea fuera de nuestro hs de atencion, el mje debe quedar registrado el mismo dia!). Pasado este plazo, NO tiene validez y no se tomara el reclamo.

A TENER EN CUENTA: Si te enviamos talle/color/prenda equivocada, solo nos haremos cargo de cambios por LO ELEGIDO.

Por ejemplo: Te enviamos equivocada una remera talle 1, y habias comprado talle 2, y de esa remera no hay talle 2 para mandarte, podras elegir entre reembolso u otra prenda/modelo en el TALLE COMPRADO. No correrá por nuestra cuenta el costo de envio en caso de elegir OTRO TALLE.